Здесь вы можете оставить свой отзыв о работе компании «Волшебная Вода». Поля, отмеченные звёздочкой, должны быть заполнены обязательно.
Увидел у вас на сайте электрическую помпу. В описании нет ни слова. Что это такое? Ее надо в розетку включать?
Сеня Р., 1 июня 2017
Доброго дня!
Мы предлагаем следующие электрические помпы: на батарейках и с адаптером. Также есть третий вид электрической помпы: перезаряжаемая. Она работает по принципу аккумуляторной батареи: зарядили её от сети и пользуетесь без всяких проводов. Удобство электрической помпы заключается в том, что не нужно механически накачивать воду, рискуя перекачать больший объем. Подача воды регулируется кнопкой: вода подается, пока кнопка нажата. Также это удобно для тех, кому не под силу использовать механическую помпу или сложно поднимать тяжелую бутыль для установки на кулер. Более подробную информацию об электрических помпах Вы найдете в разделе Новости.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Есть ли гарантийное и постгарантийное обслуживание кулеров? Мне нужен производительный напольный кулер на производство и стильный кулер в офис, с гарантией и обслуживанием.
Владислав З., 27 мая 2017
Здравствуйте, уважаемый Владислав!
Наша компания занимается поставками кулеров в широком ассортименте, и напольные, и настольные, и базовые модели, и стильно оформленные «продвинутые» модели кулеров, которые украсят интерьер любого офиса. И, конечно, наши специалисты производят гарантийный и постгарантийный ремонт оборудования, а также проводят замену фильтров и санитарное обслуживание оборудования. Наши специалисты ответят на любые вопросы по ремонту и обслуживанию оборудования. Колл-центр компании «Волшебная вода» работает 24 часа в сутки: 8(495)789-41-40.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Я перестала покупать у вас воду, так как уехала в отпуск. Должна ли я платить аренду за подставку для воды?
Илона, 22 мая 2017
Здравствуйте, уважаемая Илона!
Если Вы взяли в аренду оборудование для хранения или розлива воды на определенный срок, то, естественно, Вам необходимо оплатить арендную плату за этот период. Если Вы решили досрочно прекратить договор аренды, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами. Они объяснят, как удобнее закрыть договор и вернуть оборудование.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Здравствуйте. Почему у вас закончилось сразу так много акций? Особенно с кулером в аренду? На сайте их больше нет. Я три месяца назад начал участвовать в этой акции, то есть кулер у меня забирут?!
Пётр, 12 мая 2017
Здравствуйте, уважаемый Пётр! Эти акции закончились только для новых клиентов. То есть все покупатели, которые приняли участие в любой долгосрочной акции, продолжают пользоваться её привилегиями. Но не волнуйтесь, скоро на место старых Акций придут новые. Мы надеемся, что еще более интересные! Следите за нашими новостями!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Молодцы, что стали принимать банковские карты! Это так удобно! Не надо бегать к банкомату или искать деньги по соседям. Спасибо! Умнички!!!!
Диана, 8 мая 2017
Добрый день, уважаемая Диана!
Мы рады, что наше нововведение пришлось по вкусу нашим покупателям. Мы стараемся максимально облегчить процесс заказа и получения «Волшебной воды» нашими покупателями. Введение безналичной оплаты заказа — своевременный и назревший шаг, так как большинство жителей Москвы предпочитают безналичные платежи. Благодарим за Ваш отзыв!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Здравствуйте. Если я подпишу с вами договор на поставку воды, то я обязана что-то покупать каждый месяц? Или могу заказывать воду, только когда она мне будет нужна?
Ульяна, 5 мая 2017
Здравствуйте, уважаемая Ульяна! Подписание договора ни к чему Вас не обязывает. Вы, безусловно, можете заказывать только то количество воды и только тогда, когда нужно Вам. Ждем Ваши новые заказы!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Как устроитья к вам на работу?
Карим, 29 апреля 2017
Здравствуйте, уважаемый Карим! Вся информация о наших вакансиях размещается на ресурсах superjob.ru и hh.ru. Если на данных ресурсах нет размещенных вакансий, значит, в настоящее время открытых вакансий нет. Но Вы можете отправить свое резюме по адресу: dostavka@magicwaters.ru и оно сохранится в нашей базе.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Я заказываю у вас воду, и сейчас порекомендовала маме сделать у вас заказ. Мне должны были привезти 3 бесплатные бутыли воды со следующим заказом, но не привезли. Оператору я говорила, что порекомендовала вас маме. Когда я получу свою воду?
Анфиса Че, 17 апреля 2017
Здравствуйте, уважаемая Анфиса! Данная акция действует, если человек, которому Вы нас порекомендовали, сделал заказ воды. Если Вам не привезли 3 бесплатные бутыли воды, значит, или человек, которому Вы порекомендовали компанию «Волшебная вода», еще не успел сделать заказ, или Вы при заказе воспользовались другой акцией. Обращаем Ваше внимание, что данная акция не суммируется с другими.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Хорошая работа! Вода нравится, нет жуткого осадка и привкуса. Прозрачная, чистая, чайник после нее долго чистый, не надо часто очищать. Будем заказывать и дальше!
Сергей, 11 апреля 2017
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за Ваш отзыв! Если наши покупатели довольны, значит, мы не зря работаем! Ждем Ваши новые заказы.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
А почему привозите только от двух бутылок? Мне вот одна нужна
Алекс, 8 апреля 2017
Здравствуйте, Алекс! Минимальный заказ в компании «Волшебная вода» — всего 2 бутыли воды 19 л. Мы всегда доставляем воду по Москве бесплатно, и минимальный заказ у нас действительно минимальный: всего 2 бутыли. К тому же на первый заказ у нас действуют специальные цены: от 85 руб. за 1 бутыль.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Хорошая водичка, пьем семьей около года. По смыслу вся вода примерно одинаковая. А тут нравятся акции, прикольное название, да и привозят как часы. В общем, рекомендую!
Иван Ш, 7 апреля 2017
Здравствуйте, уважаемый Иван! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что наша продукция оценена по достоинству и её рекомендуют. Мы тщательно следим за всем процессом от производства воды до момента доставки, чтобы обеспечить нашим покупателям лучший сервис!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Хорошая вода, утюг, кофеварка, чайник - все чистое, без трехметрового слоя накипи. И с доставкой нет проблем, на следующий день все привозят. И акции хорошие! Здорово!
Ульяна, 20 марта 2017
Добрый день, Ульяна! Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что наши покупатели довольны нашим сервисом и качеством вкусной и полезной «Волшебной воды». А еще для Вашего удобства мы регулярно вводим новые акции и спецпредложения. Следите за новостями на сайте!
