Здесь вы можете оставить свой отзыв о работе компании «Волшебная Вода». Поля, отмеченные звёздочкой, должны быть заполнены обязательно.
Хорошая у вас вода, вкусная, и привозят на следующий день. Здорово!
Геннадий Климкин, 2 августа 2016
Здравствуйте, Геннадий!
Нам очень приятно, что Вы высоко цените качество нашей воды и наш сервис. Мы работаем для наших покупателей, и всегда рады получать обратную связь. Спасибо за Ваш отзыв!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
я должна подписывать какие-то бумаги в конце действия договора? Что мне делать после окончания действия договора?
Оксана, 27 июня 2016
Здравствуйте, Оксана! Вам не нужно подписывать никакие бумаги по окончанию действия договора. При приемке своего заказа Вы подписываете Акты, которые и являются закрывающими документами по каждой конкретной поставке. Ваш договор будет продлен автоматически при Вашем заказе, сделанном по окончании срока договора. Приятных покупок!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
у меня бесплатный кулер за 7 бутылей в месяц, уже прошло 9 месяцев. В июле я в отпуске, физически не могу заказать и забрать воду. Не хочу прерывать действие акции, что мне можно сделать в таком случае?
Дмитрий Нестеров, 22 июня 2016
Здравствуйте, Дмитрий!
Мы рады, что Вы являетесь нашим клиентом. Пожалуйста, свяжитесь с нашим оператором для подтверждения Вашего договора и условий работы по нему. Мы постараемся предложить Вам решение, при котором Ваши обязательства по выкупу акционного количества бутылей будут прибавлены к заказу в следующем месяце. Обращаем Ваше внимание, что мы можем пойти Вам навстречу в исключительном случае, это не является нашей общепринятой практикой.
Елизавета Бурунова
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Как мне забрать 3 бутылки воды, которые мне обещали за то, что привела подругу?
Тамара Грицюк, 20 июня 2016
Здравствуйте, Тамара!
При оформлении Вашей подругой заказа нужно указать, что она обратилась в нашу компанию по Вашей рекомендации. И при Вашем следующем заказа сообщите оператору, что Ваша подруга (ФИО) сделала свой заказ по Вашей рекомендации. Тогда в Ваш заказ будут включены дополнительные 3 бутылки воды бесплатно. Спасибо за участие в наших Акциях!
Елизавета Бурунова
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Какие у вас есть интервалы доставки?
Кирилл, 19 июня 2016
Здравствуйте, Кирилл.
У нас очень гибкий интервал доставки, он составляет 4 часа. При подтверждении заказа нашим оператором Вы оговариваете удобное для Вас время с 7:00 до 22:00 с 4-х часовым интервалом, в которое наш экспедитор уже завтра доставит Ваш заказ. Приятных покупок!
Елизавета Бурунова
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Ваша вода правда минеральная? Или просто с содой и солью?
Альбина Исмаилова, 7 июня 2016
Здравствуйте, Альбина!
«Волшебная вода» высшей категории — это природная вода естественной минерализации. Мы не добавляем в нашу воду ничего искусственного, лишь берем лучшее от природы, проводим щадащую очистку, позволяющую сохранить природные соли и минералы, но гарантирующую отсутствие бактерий и вредных примесей. Нашу воду можно пить не кипяченой, готовить на ней еду и напитки и быть уверенным, что сделали правильный выбор. Все сертификаты соответствия (или качества?) представлены на нашем сайте.
Елизавета Бурунова
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Все нормально
Николай М., 30 мая 2016
Спасибо за Ваш отзыв, Николай! Мы рады, что Вы удовлетворены нашим сервисом. Ждем Вас снова!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
продам дешево бутылки 19 л много
Арсен, 29 мая 2016
Уважаемый Арсен!
Мы не покупаем бутыли у перекупщиков и других производителей. Мы изготавливаем собственную брендированную тару с нашими логотипами и уровнями защиты. Также мы следим за изношенностью бутылей, не позволяя старым, затерты бутылкам отправляться к нашим покупателям. Вся наша тара проходит специальный контроль, тщательную мойку и упаковку, которая исключает проникновение бактерий в воду. Так что наши покупатели могут быть уверены в качестве «Волшебной воды». В исключительных случаях мы можем забрать тару других производителей у наших новых клиентов, но это делается только для удобства клиентов.
Елизавета Бурунова
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
есть ли скидки для пенсионеров?
Кулибовский Илья Игоревич, 22 мая 2016
Здравствуйте, Илья Игоревич!
У нас нет специальных скидок для пенсионеров, но есть много интересных предложений и акций, среди которых Вы можете найти наиболее интересные для Вас. Например, при покупке 5 бутылей воды шестую Вы получаете в подарок, или скидка для постоянных клиентов 15%. Вы можете ознакомиться с нашими акциями на сайте, или уточнить у оператора, какие акции проходят в данный момент.
Елизавета Бурунова
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Раньше пил другую воду, остались их бутылки. Можете забрать их бутылки, когда сделаю заказ?
Авдеев Иван, 17 мая 2016
Здравствуйте, Иван. Мы рады, что Вы приняли решение заказывать нашу Воду. При оформлении заказа через сайт или через оператора Вы можете указать, что хотели бы сдать бутыли другой компании.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Можно пить вашу воду некипяченой?
Поклонская Ольга, 15 мая 2016
Уважаемая Ольга! Наша питьевая вода предназначена для употребления в некипяченом виде. Она не содержит вредные примеси и патогенные микроорганизмы, что подтверждено сертификами, размещенными у нас на сайте. Однако воду нужно правильно хранить, и не пить воду из бутыли, открытой более 1 месяца. Тогда Вы получите максимум пользы и удовольствия от нашей воды.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Хочу сказать Спасибо. Дорогие сотрудники "Волшебной воды", огромное Вам спасибо, что в период, когда все гуляют и отдыхают, Вы работаете. Спасибо, доставили воду между праздниками, что помогли поставить полные бутыли, и забрали все пустые. В нашей клинике опять чистота, красота, и всегда чистая вода )
Подбельская Анастасия, 11 мая 2016
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за отзыв! Мы работаем 364 дня в году, кроме 1 января. И наши клиенты всегда могут на нас положиться. Мы круглый год доставляем Ваши заказы, и рады, что Вы цените нашу воду и наш сервис.
