Здесь вы можете оставить свой отзыв о работе компании «Волшебная Вода». Поля, отмеченные звёздочкой, должны быть заполнены обязательно.
Покупаю у вас воду с прошлого года. Хочу отметить, что сервис стал лучше. Привозить начали вовремя, в оговоренные интервалы. Раньше был вообще швах, но я обычно дома, мне не критично. А сейчас молодцы, так держать!
Оксана Климова, 26 апреля 2016
Здравствуйте, Оксана! Спасибо за Ваш комментарий. Мы стараемся постоянно улучшать наш сервис. Тщательно следим за обучением персонала, улучшаем систему логистики, контролируем перемещение наших машин по городу и можем оперативно реагировать на изменение дорожной ситуации. Спасибо, что отметили наши успехи. Мы будем и дальше радовать наших покупателей.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Хочу ящик воды в бутылках, Живея. Она в стекле? Доставляете ее без своих больших бутылок?
Дмитрий Баренцев, 20 апреля 2016
Здравствуйте, Дмитрий. Природная минеральная вода «Живея» выпускается в пластиковой PET 01 таре высокого качества. Вы можете заказать природную минеральную воду «Живея» в дополнение к заказу больших бутылей «Волшебной воды», хоть 1 бутылочку, хоть целый ящик. При заказе от 3×19-литровых бутылей Вы можете воспользоваться нашей бесплатной доставкой.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Спасибо, что доставили воду прямо с утра! Очень переживала, что воду не привезут к началу конференции, но все успели, подняли и установили. Огромная Вам БЛАГОДАРНОСТЬ!!!!!!!
Ирина Николаевна Пырх, 11 апреля 2016
Ирина Николаевна, спасибо за Вашу благодарность! Наши сотрудники прикладывают все усилия, чтобы выполнять вовремя все договоренности. Всегда ждем Ваши заказы.
Елизавета Бурунова
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Заказала у вас воду в офис, на территории пропускная система, пропуск выписывают по паспорту. Попросила водителя донести воду до офиса, он ответил, что у него нет с собой паспорта. Оставил бутылки на проходной. И это сервис?!
Князева Надежда, 30 марта 2016
Здравствуйте, Надежда!
Если у Вас на территории пропускная система, то об этом необходимо предупреждать заранее. Вы сами должны заказывать пропуск на машину с доставкой, или предупреждать, чтобы у экспедитора был с собой паспорт. Мы не можем этого предугадать, и заказать сами пропуск к Вам мы не в силах. Водитель оставил заказанные бутыли на проходной, потому что дальше его просто не пропускали. Он ничего больше не мог сделать, только забрать заказ обратно, если бы Вы отказались от заказа. Пожалуйста, предупреждайте об особенностях пропуска на территорию в комментариях к заказу, или самостоятельно заказывайте пропуска на территорию для машины доставки. Тогда такой ситуации больше не повторится. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Елизавета Бурунова
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Мы ищем нового поставщика воды. Пришлите, пожалуйста, свое коммерческое предложение на адрес knysh874@yandex.ru
Наталья Кныш, 25 марта 2016
Здравствуйте, Наталья! Все наши цены, предложения и Акции можно увидеть на нашем сайте в любое время. Если Вас интересуют особые условия поставки воды, крупные партии или производство воды под Privat Label, пожалуйста, свяжитесь с нами или оставьте свои контакты для связи. На указанный Вами адрес наш менеджер по Privat Label вышлет ознакомительную информацию, и Вы сможете обсудить дальнейшее сотрудничество.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Чем вы очищаете воду? Как можно быть уверенным в том, что она не опасна?
Дмитрий, 20 марта 2016
Здравствуйте, Дмитрий! Наша вода проходит все необходимые стадии очистки, которые позволяют гарантировать отсутствие вредных примесей и патогенных микроорганизмов на всех стадиях производства. Также на нашем сайте размещены сертификаты качества, выданные нашей продукции сертифицированными лабораториями. Эти документы и соблюдение стандартов производства подтверждают безопасность нашей продукции. Ознакомиться с сертификатами можно в разделе «Услуги и сервис».
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Помогите выбрать пожалуйста. Я слежу за своим здоровьем и хочу пить полезную воду. Какая из вашей воды полезней для организма? Лучше насыщает его?
Алена, 13 марта 2016
Здравствуйте, Алена! Если Вы занимаетесь спортом, то Вам необходимо пополнять свой рацион минеральными солями, которые Ваш организм теряет в процессе тренировок. Для этого Вам лучше выбрать «Волшебную воду» Сбалансированную». Эта природная минеральная вода содержит сбалансированный состав солей и микроэлементов, необходимый организму для поддержания его функций. Желаем Вам спортивных успехов!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Спасибо Вам за вкусную и красивую воду) Постетители нашего фитнесс-клуба всегда пьют много воды, кто свою, а кто из кулера на ресепшене. Ваши бутылочки всегда чистые и аккуратные, не нужно намывать их перед выставлением на кулер. Наша зона ресепшена всегда выглядит чисто и аккуратно. И наших тренеров больше звать не надо) Ваши водители всегда сами помогают поставить бутылку. Молодцы! Так держать!
София Краснова, 4 марта 2016
Спасибо, София!
Нам очень приятно получать Ваши отзывы о нашей работе. Мы контролируем каждый этап производства нашей «Волшебной воды», и много внимания уделяем чистоте производства и безопасности нашей продукции. Вы всегда можете быть уверены в том, что заказанная Вами вода приедет в аккуратной и гигиенически чистой упаковке. А наши экспедиторы вовремя доставят Вам заказ и помогут грамотно установить бутыли.
Елизавета Бурунова
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Нужен поставщик воды со всеми документами для бухгалтерии. Регулярный одинаковый заказ каждую неделю. Чтоб сами привозили и забирали пустые бутылки.
Александр, 2 марта 2016
Здравствуйте, Александр!
Конечно, мы можем заранее утвердить график заказов на весь месяц и согласно ему делать доставку в оговоренные сроки. Все документы для бухгалтерии мы всегда предоставляем. Будем рады видеть Вас среди наших заказчиков.
Елизавета Бурунова
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Привезли бутылки, в них осадок. Что это? Как понимать?
Николай Гаврилов, 21 февраля 2016
Здравствуйте, Николай!
В природной питьевой воде бережной очистки может наблюдаться выпадение в осадок солей минералов. Потому что эта вода содержит необходимые человеку минералы и микроэлементы, которые в ней растворены. В питьевой воде высшей категории допускается небольшое выпадение осадка. Это не опасно, всего лишь подтверждает наличие в воде полезных солей минералов.
Елизавета Бурунова
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Как оформить с Вами договор на компанию? Сейчас выходные, в офисе нет руководство и у меня нет печати, а вода должна быть, когда все выйдут после праздников.
Елена, 21 февраля 2016
Здравствуйте, Елена.
Не волнуйтесь, мы доставим Вам воду в назначенное Вами время. Что касается оформления документов, то наши операторы подскажут Вам, как поступить в такой ситуации. Позвоните нам по прямому телефону 8 495 789-41-40 или по телефону «горячей линии»8 800 777-32-77, или закажите обратный звонок с сайта.
Елизавета Бурунова
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Спасибо вашим сотрудникам! У вас работают настоящие мужчины! Внимательные и добрые. Всегда помогают занеся тяжелые бутылки и даже поставить на кулер. И всегда сами напоминают про пустые. И сегодня 14 февраля - доставили воду и поздравили с праздником))
Светлана Стычко, 14 февраля 2016
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за Ваш отзыв! У нас действительно работают настоящие мужчины — профессионалы своего дела, которые любят свою работу. Они всегда качественно выполняют свою работу, и всегда готовы прийти на помощь. Мы тоже поздравляем Вас с праздником и желаем Вам всего наилучшего.
