Здесь вы можете оставить свой отзыв о работе компании «Волшебная Вода». Поля, отмеченные звёздочкой, должны быть заполнены обязательно.
Доброе утро. Спасибо за доставку в праздники! Сегодня выходной, а у меня все готово для начала рабочего года. С праздниками весь коллектив! Пусть год будет удачным!
Игорь Липилин, 8 января 2017
Здравствуйте, Игорь!
Спасибо за Ваши поздравления! Наш дружный коллектив работает 365 дней в году, чтобы обеспечивать полезной и вкусной «Волшебной водой» наших заказчиков. И нам очень приятно, что наша работа доставляет Вам радость. Желаем Вам всего наилучшего в наступившем году!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Хорошая водичка, быстро привозят. Жена довольна! А что мне еще надо?)
Илья С., 27 декабря 2016
Добрый день, уважаемый Илья! Спасибо за Ваш отзыв о работе нашей компании. Мы всегда рады видеть отзывы наших клиентов, которые помогают нам улучшать наш сервис и двигаться в правильном направлении. С наилучшими пожеланиями в наступающем году!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Почему я должна оплачивать залог за бутылки???!!! Что за ернуда? Я рассчитывала на сумму, которая на сайте, а в заказе получается другая. Объяснитесь!!!!
Ирина Петрова, 20 декабря 2016
Уважаемая Ирина, залог за тару является стандартной практикой всех компаний, занимающихся доставкой воды. Сама по себе эта тара достаточно дорогостоящая. Потому все компании практикуют повторное использование тары. Залоговая стоимость тары оплачивается один раз, при первом заказе, и в последующем клиент сдает пустую тару и получает полные бутыли. Если клиент решает прекратить действие договора, то при сдаче пустой тары продавцу ее залоговая стоимость возвращается. Точно также и в метро, при использовании карты «Тройка» за нее вносится залог, а при сдаче карты его возвращают.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Хочу заказать вашу воду домой. Наша фирма покупает вашу воду. Как мне получить скидку 25%?
Оксана Опушкина, 18 декабря 2016
Добрый день, Оксана! Мы рады, что Вы сделали свой выбор в пользу «Волшебной воды» — вкусного и полезного напитка. Для предоставления скидки 25% Вам достаточно указать название Вашей организации при оформлении заказа, и скидка будет проставлена нашим оператором. С наилучшими пожеланиями в Новом году!
Купил воду высшей категории и заварил на ней чай. Мне показалось, что он соленый. Такое может быть?
Алексей П., 4 декабря 2016
Здравствуйте, Алексей!
«Волшебная вода» высшей категории насыщена минералами и микроэлементами. Ее сбалансированный минеральный состав действительно может давать солоноватый привкус, который может ощущаться. «Волшебная вода» высшей категории идеально подходит для утоления жажды в некипяченом виде и для приготовления еды. Для приготовления напитков можно использовать «Волшебную воду» универсальную. Её минерализация несколько ниже, и чай и другие напитки, приготовленные на её основе, не будут иметь характерного солоноватого привкуса.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Крепкие у вас работают парни! Воду носят на 5 этаж, и ничего за подъём не просят. Молодцы!
Ипполит, 26 ноября 2016
Здравствуйте, Ипполит!
У нас действительно работают отличные сотрудники, добрые, отзывчивые, и как Вы заметили, крепкие! Они всегда придут на помощь клиенту, доставят воду до квартиры, помогут установить на кулер, научат открывать бутыли и покажут, как пользоваться помпой, а также всегда напомнят, что пора избавлять дом от пустой тары. Мы гордимся своими сотрудниками! И обязательно передадим им Вашу благодарность!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Спасибо за ваши акции! У меня уже есть помпа и настольный кулер. Набор стаканчиков и ложечек мне не интересен. А будет у вас еще что-нибудь новенькое, полезное в домашнем хозяйстве?
Андрей, 17 ноября 2016
Здравствуйте, уважаемый Андрей! Мы регулярно обновляем наши Акции и придумываем различные стимулирующие предложения. Мы обязательно прислушаемся к Вам и добавим новые интересные Акции для домашнего использования. Ждите наши новинки в новом 2017 году!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Здравствуйте! Скажите, я уже являюсь вашим клиентом, но сейчас я переезжаю. У меня останется прежний контракт, или я смогу воспользоваться скидкой на первый заказ 70%?
Ольга Панина, 11 ноября 2016
Здравствуйте, Ольга!
Вы уже являетесь нашим клиентом, потому скидка 70% не будет действовать на Ваш заказ. Но Вы можете оформить контракт на другого члена семьи, тогда эта скидка будет действовать на его первый заказ. Но не забывайте, что при заключении договора новый покупатель оплачивает не только воду, но и вносит возвращаемый залог за тару, соответственно количеству заказанных бутылок. Так что выбор за Вами.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Я храню вашу воду под окном на кухне, окно часто открыто, но вода в бутылках позеленела! Как такое может быть?!
Людмила, 8 ноября 2016
Уважаемая Людмила!
То, что Вы храните воду под окном кухни, вовсе не означает, что вода хранится в холоде. Под каждым окном в наших квартирах и домах имеются батареи. Как раз из-за влияния теплого воздуха от батареи вода и позеленела. И даже периодически открываемая форточка не может спасти воду при таком хранении. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами хранения бутилированной воды, размещенными на нашем сайте, чтобы Ваша вода больше не портилась, а приносила Вам пользу!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Спасибо за отличную воду! Я стала гораздо реже мыть чайник, и мой утюг стал гораздо чище. Обожаю вашу Универсальную воду! Вот бы ее еще можно было и в стиральную машинку заливать! Удачи Вам!
Ирина Поливанова, 5 ноября 2016
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Спасибо за отличный отзыв! Действительно, жаль, что нельзя защитить и стиральную машинку, используя специальную очищенную воду. Это бы существенно продлило срок ее службы. А в остальном, мы очень рады, что наша «Волшебная вода» Универсальная» нашла свое применение в Вашем доме не только в качестве чудесного напитка, но и незаменимой домашней помощницы. Желаем Вам всего наилучшего!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
У вас есть доставка в выходные дни? Она стоит дороже доставки в будни? Спасибо.
Андрей Игнашов, 21 октября 2016
Здравствуйте, Андрей! Наша компания доставляет воду 364 дня в году, делая перерыв лишь 1 января. Конечно, мы доставляем воду и в выходные дни, при этом стоимость доставки такая же, как и в будни. А при заказе 2-х и более бутылей воды их доставка будет бесплатной (3-х бутылей воды, если доставку нужно делать за пределы МКАД). Мы готовы принять заказы 7 дней в неделю 24 часа в сутки. Ждем Ваш заказ в любое время в любой день!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
вашу воду можно пить детям некипяченой?
Гузель, 19 октября 2016
Здравствуйте, уважаемая Гузель!
Нашу воду можно пить некипяченой. Качество «Волшебной воды» подтверждается сертификатами соответствия, которые выложены на нашем сайте. Но, какую воду пить детям, решают только родители. На этот счет существует несколько мнений. Одни педиатры советуют детям до года давать только остуженную прокипяченную воду, другие же советуют пить натуральную природную очищенную воду не кипяченой, так как она безопасна и содержит необходимые минералы и микроэлементы. В этом вопросе родители сами принимают решение.
