Здесь вы можете оставить свой отзыв о работе компании «Волшебная Вода». Поля, отмеченные звёздочкой, должны быть заполнены обязательно.
Мне кажется, все зажрались, дорогие друзья. Сейчас каждый может выбрать доставку продуктов хоть из ближайшего магазина, хоть шаурму из ларька доставят. "Волшебный маркет" мне лично нужен для доставки воды и множества вещей в офис. И претензий по сервису у меня практически нет. Доставка приезжает, документы привозят, заказы на месте. Возвраты на счет приходят быстро, 30 дней, указанные на сайте, конечно, перестраховка. Мало ли какие банки бывают! Все проблемы решаются, ведьо люди работают. Если что-то нет так, то всегда все урегулируется. Так что не опускайте руки, "В. маркет", всем все равно не угодишь.
Алла Федорова, 15 октября 2021
Здравствуйте, уважаемая Алла!
Благодарим за Ваш отзыв! Нам очень нужна обратная связь от клиентов. Это дает нам понимание вектора для дальнейшей работы. Нам очень приятно, что у нас столь лояльные и любящие клиенты! Ждем Вас снова на сайте и желаем Вам приятных покупок.
Светлана Щепкина
Служба сервиса magicwaters.ru
Странно, что в интернете не нашел отзывов про вашу контору Никонора. Вроде и работете давно, а отзывов нет. Нестыковочка…
Силантий, 9 октября 2021
Здравствуйте! Два года назад компания «Волшебный маркет» называлась «Волшебная вода», и по этому названию в интернете отзывы есть. Нас самих удивляет отсутствие отзывов на просторах интернета о «Волшебном маркете». Приятно, что покупатели на нашем сайте с удовольствием оставляют нам обратную связь. Для нас это очень важно. Благодарим Вас за вопрос. Ждем Вас снова на нашем сайте.
Светлана Щепкина
Служба сервиса magicwaters.ru
Раньше уже писал отзыв, ответа не дождался. Спутся много времени увидел ответ. Вы всегда так быстро отвечаете? Через год?
BeneDict, 7 октября 2021
Добрый день! Время ответа на отзыв, размещенный на нашем сайте, не превышает 10 дней. Если у Вас возник срочный вопрос, рекомендуем Вам обратиться к нашим операторам по телефону 8-800-777-32-77. Так мы быстрее сможем Вам помочь. Желаем Вам приятных покупок!
Светлана Щепкина
Служба сервиса magicwaters.ru
Хочу устроиться к вам оператором, но никак не найду вакансию на сайте хх.ру. А по телефону говорят, откликайтесь на вакансию на сайтах по поиску работы.
Петрова Галина, 30 сентября 2021
Здравствуйте, уважаемая Галина! Наши операторы не располагают информацией об открытых вакансиях. Все актуальные вакансии публикуются на федеральных сайтах по поиску работы. Высылайте свое резюме на понравившуюся вакансию, и оно будет рассмотрено нашими HR-менеджерами. Благодарим за Ваше обращение.
Светлана Щепкина
Служба сервиса magicwaters.ru
Оставила заявку на обратный звонок, был вопрос к оператору, информацию на сайте я не нащла. Прошло два дня…
Алеся, 21 сентября 2021
Добрый день, уважаемая Алеся!
Благодарим за Ваше обращение. Обратный звонок осуществляется по всем заявкам, полученным через форму «Заказать звонок». Обращаем Ваше внимание, что номер входящего звонка может отличаться от номера нашей горячей линии 8-800-777-32-77. Звонок может поступить с другого номера, но не все покупатели принимают звонки с незнакомых номеров. Для связи с покупателем предусмотрено 2 попытки. Вы можете сами связаться с нашими операторами по указанному выше номеру Горячей линии или еще раз заказать звонок. В обоих перечисленных случаях Вы получите консультацию по интересующему Вас вопросу. Желаем Вам приятных покупок!
Светлана Щепкина
Служба сервиса magicwaters.ru
У кого тут вопросы по возворатам. Ничего не сложно, все как везде. Вчера отдал курьеру то, что мне не подошло, сегодня уже утром пришли на карту деньги за возврат. Так что не надо кипиш разводить, нормально с возвратами тут все работает.
Ramzes, 11 сентября 2021
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Действительно, возврат суммы чаще всего производится на следующий день, но может занимать до 7 дней. От нас это не зависит, возврат средств осуществляется Вашим банком, и мы не можем на это повлиять. Но с нашей стороны информация в банк передается максимально быстро. Ждем Вас снова в нашем интернет-гипермаркете и желаем Вам приятных покупок.
Светлана Щепкина
Служба сервиса magicwaters.ru
Нормальная доставка, есть товары поинтереснее всяких самокатов и ВВ. Но что-то уже привык к доставке через полчаса-час. А тут ждать до завтра, еще и время неизвестно. Но часто заказываю на выходные, так что получается дождаться. Хотел бы и чаще заказать, но работающие люди в таком режиме курьера ждать не могут. А ценник доставки с 7ми вечера конский.
Марк, 4 сентября 2021
Здравствуйте, уважаемый Марк!
Благодарим за высокую оценку нашего широкого ассортимента. Специфика заказов в нашем интернет-гипермаркете такова, что покупатели заказывают набор продуктов на неделю или делают большой заказ 19-ти литровых бутылей воды. Такие заказы невозможно доставить на самокате или велосипеде. Поэтому приходится планировать загрузку грузовых машин, а сделать это день-в-день невозможно. Желаем Вам приятных покупок!
Светлана Щепкина
Служба сервиса magicwaters.ru
Хочу сказать спасибо вашим курьерам за то, что помогают моей беременной жене с тяжелыми бутылками воды и помогают донести тяжелые пакеты до холодильника. Ей сейчас даже наклоняться сложно, поэтому я ее оберегаю. И ваши курьеры тоже настоящие мужчины. Респект.
Игнатенко Ф., 1 сентября 2021
Добрый день, уважаемый Филип! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего сервиса. Все наши сотрудники работают на совесть, и делают все возможное, чтобы наши покупатели оставались довольны. Ждем Вас снова в нашем интернет-гипермаркете и желаем Вам приятных покупок!
Светлана Щепкина
Служба сервиса magicwaters.ru
В прошлом месяце впервые сделала тут заказ, в подарок выбрала премиум-воду, хотела выбрать в следующий раз помпу, а оказалось, что это был подарок на первый заказ. Облом(((
К. Овсяенкова, 27 августа 2021
Добрый день, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за первый заказ. Надеемся, что Вы остались довольны. Наш сайт предлагает множество акций и скидок, работает программа лояльности, накопленными баллами можно оплатить до 30% заказа. Вы всегда найдете нужные товары и получите их уже на следующий день. Желаем Вам приятных покупок.
Светлана Щепкина
Служба сервиса magicwaters.ru
Не понимаю кучи отзывов что опаздывают, или привозят позже 22. Вы же в Москве живете, про пробки слышали, не? Тут захочешь вовремя на работу не приедеешь, а тут множество адресов доставки. Я в прошлом году сам поработал курьером в пандемию. Поверьте, это не легко. А в Волшебной воде я заказываю уже больше 3 лет, и радуюсь, когда они делают что-то новое и хорошее.
Михаил Гончаров, 19 августа 2021
Добрый день, уважаемый Михаил!
Спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы развиваемся ради наших клиентов. Из компании-производителя питьевой воды мы выросли в интернет-гипермаркет «Волшебный маркет», в котором представлены продукты, товары народного потребления, хозяйственные товары, а также игры и даже предметы мебели. Мы знаем, что наш широкий ассортимент, бесплатная доставка и клиентоориентированный сервис облегчают быт. Желаем Вам приятных покупок!
Светлана Щепкина
Служба сервиса magicwaters.ru
За последний год сильно подсела на разные доставки. У всех разница только в небольшом ассортименте, так все плюс минус одинаковы. Но здесь есть еще и вода. За последнее время появились и разделы с хорошими скидками. Получается, что раз в две недели точно заказываю тут, в остальное время другие магазины, где есть свежее мясо или готовые блюда. Рекомендую эту доставку, все устраивает.
Карина Марина, 15 августа 2021
Здравствуйте, уважаемая Карина!
Благодарим за Ваш отзыв. Спасибо, что высоко оцениваете наши ассортимент и доставку. Мы работаем над улучшением нашего сервиса, проводим ротацию ассортимента и улучшаем условия доставки, чтобы наши покупатели оставались довольны сервисом. Желаем Вам приятных покупок.
Светлана Щепкина
Служба сервиса magicwaters.ru
Не думал,что скажу, но ассортимент у вас маленький. Что касается еды и всяких паст и шампуней, то все в порядке, даже очень. Даже настольные игры есть,прикупил себе парочку тут. А вот что нет совсем пива и нормального вкуснрого мороженого, то это пррсто чудеса. Никогда не думал, что мне так захочется Магната в белом шоколаде)) Придется заказать у конкурентов.
Петр, 8 августа 2021
Добрый день, уважаемый Петр! Спасибо, что высоко оцениваете наш широкий ассортимент. Что касается доставки пива, то мы не доставляем алкогольсодержащие напитки согласно законодательству РФ. Спасибо, что обратили наше внимание на мороженое, мы постараемся проработать это направление. Желаем Вам приятных покупок!
