Здесь вы можете оставить свой отзыв о работе компании «Волшебная Вода». Поля, отмеченные звёздочкой, должны быть заполнены обязательно.
Сломался арендный кулер. На вашем сайте не нашел информации, куда звонить и кого вызывать. Так что делать то??
Гагарин С., 12 марта 2020
Здравствуйте, уважаемый Гагарин С! Наши операторы подскажут Вам, как будет производиться ремонт арендованного кулера. Также оператор поможет оформить подменный кулер на время ремонта основного. По любым возникающим вопросам Вы можете звонить по номеру 8-800-777-32-77, и наши операторы всегда помогут.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Какие меры у вас на производстве по отслеживанию здоровья персонала? Не хочется думать о плохом, но так пугают новости!
Офелия, 8 марта 2020
Здравствуйте, уважаемая Офелия! В настоящее время на заводе проводится термометрия и осмотр сотрудников и экспедиторов, которые доставляют Вам заказы. Также наши сотрудники снабжены масками и дезинфицирующими препаратами. Мы надеемся, что комплекс мер, принятых государством, создаст барьер перед распространяющейся угрозой. Берегите себя!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Чем очистить налет на чайнке от вашей валшебной воды???
Олег Н, 28 февраля 2020
Здравствуйте, уважаемый Олег! Налет на чайнике - это выпадение в осадок минералов и ионов солей, содержащихся в полезной природной воде. Это нормальный естественный процесс, который говорит о том, что вода содержит микроэлементы и минералы, необходимые для здоровья человека. В нашем ассортименте есть "Волшебная вода" Универсальная", которая предназначена для использования в водонагревательных приборах (чайниках, кофемашинах, кулерах с функцией подогрева воды), которая имеет пониженное содержание солей минералов. Использование такой воды существенно снизит нагрузку на нагревательные элементы. Желаем Вам приятных покупок!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Как устроится к вам на работу? Есть своя машина
Иван, 24 февраля 2020
Добрый день, уважаемый Иван! Наши вакансии размещаются на специальных сайтах по поиску работы. Вы можете отправить нам свое резюме на интересующую Вас вакансию, и с Вами свяжется наш HR менеджер.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
люблю ваш креатифф шо аш трындец прочитал про кулер в аренду, ок думаю настольный возьму. Звоню и слышу что надо брать по 6 бутылок воды за месяц а если не береш то платиш по 200 рэ . Други дорогие, да мне столько и не надовопще!! Ктож столько воды пьйот? а в офисе такая фигулька смотрится несолидно.. вы чем там думали кагда считали??
Бабайка, 3 февраля 2020
Здравствуйте, уважаемый Бабайка! Мы постоянно предлагаем различные акции для наших покупателей. Кулер в аренду, в первую очередь, рассчитан на семью от двух человек. По статистике, среднемесячный заказ семьи с детьми составляет 5-7 бутылок. В связи с чем и была выведена цифра в 6 бутылей, которая оказалась удобна большинству домохозяйств. При этом при пересчете на рекомендуемую норму потребления в 2 литра воды в сутки расчет на семью из 3 человек составит 180 л в месяц, то есть 9,5 бутылей объемом 19л. При этом не учитывается вода, которая используется для приготовления напитков и еды. Так что 6 бутылей оказывается оптимальной цифрой для большинства наших покупателей. Если Вы наш новый клиент, то Вы можете принять участие в акции "Помпа в подарок", и при покупке 3 бутылей 19л Вам с заказом бесплатно доставят помпу для удобства потребления чистой и вкусной "Волшебной воды". Желаем Вам приятных покупок!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
заберите у меня бутылки. Заказывать больше не буду, бутылки мне не нужны. Приезжайте и забирайте, отдайте залог
Серго, 3 февраля 2020
Здравствуйте, уважаемый Серго! Вы можете вернуть бутылки и получить залог за них, заказав выезд экспедитора. Выезд оплачивается по тарифу, соответствующему заказу менее 3х бутылей воды 19 л. Но вы можете сделать заказ товаров на сумму от 3000 рублей, и тогда доставка заказанных товаров и возврат тары и залога будут бесплатными.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
С наступающим Новым годом! Удачи, процветания и 2-хчасового интервала доставки! Но мы с мамой все равно с Вами! С наилучшими пожеланиями, Карина.
Карина К., 27 декабря 2019
Добрый день, уважаемая Карина!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы тоже поздравляем Вас с наступающим 2020 годом и желаем Вам благополучия, счастья и здоровья! Пусть Новый год принесет Вам удачу и счастье, а мы будем заботиться об исполнении Ваших желаний!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Ассортимент есть, вода разная есть. Еще бы пиво и шаурму привозили, вообще цены бы не было. Шутка. Все нормально, не хуже других. Но пиво было бы явным плюсом.
Себастьян, 20 декабря 2019
Добрый день, уважаемый Себастьян!
Спасибо за Ваш отзыв! Наш интернет-гипермаркет постоянно расширяет свой ассортимент, но работает в рамках законодательства РФ. "Волшебная вода" продвигает здоровый подход к питанию и питьевому рациону, поэтому в нашем ассортименте нет алкоголя, сигарет или неполезной еды. Нам очень приятно, что наши покупатели ценят нас, и мы ценим Вас и заботимся о Вашем здоровье. Спасибо за Ваше доверие!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Кулер мой когда привезете? Заказал уже давно, уже две доставки воды сделал а кулера все нет… :-((((((
Денис, 18 декабря 2019
Здравствуйте, уважаемый Денис!
Пожалуйста, свяжитесь с нашими операторами по номеру 8 800 777-32-77 для уточнения деталей договора. Обычно доставка кулера происходит совместно с ближайшей поставкой воды. Пожалуйста, свяжитесь с нами, для решения этого вопроса.
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Огромный интервал доставки, как в доисторические времена. Жаль что вода тяжелая иначе сама б забирала из пункта выдачи. Задолбалась переживать, успею или нет приехать с работы к приезду курьера
Ксения Х., 9 декабря 2019
Добрый день, уважаемая Ксения!
Интервал доставки воды у нас стандартный, как и у большинства компаний. Также наши экспедиторы заблаговременно уточняют удобное для доставки время, и всегда стараются подстроиться под удобство покупателя. Спасибо за Ваш выбор нашего сервиса и Ваше мнение. Оно очень ценно для нас!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
давно-давно, еще когда считалось что вода из водопровода - жидкий яд , начал заказывать воду в бутылях. Это был такой понт. Сменил кучу компаний, перепробовал кучу воды, но особой разницы так и не увидел. Последние несколько лет покупаю воду здесь. Теперь можно купить разные марки. Покупаю ,но разницы все равно нет. Можете брать самую дешевую, она все равно будет нормальная. Всем удачи.
Китаец Ли, 7 декабря 2019
Здравствуйте, уважаемый Китаец Ли!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что вы остановили выбор на нашем сервисе доставки воды. Любая вода, доставляемая нашим сервисом, имеет сертификаты соответствия, и имеет документы, подтверждающие ее качество. Так что, действительно, можно выбрать любую марку воды на нашем сайте, и она Вас не разочарует!
Алина Матвеева
Служба сервиса ООО «Волшебная Вода»
Как мне сделать возврат неподошедшего товара? Я заказал кофе с ароматизатором, который мой шеф не пьет. Пачка 1000 г, закрытая, в употреблении не была. Можно вернуть? Со следующей поставкой воды?
Филимон, 27 ноября 2019
Здравствуйте, уважаемый Филимон!
Интернет-гипермаркет "Волшебная вода" работает по законодательству РФ, и возврат пищевых продуктов надлежащего качества невозможен. При следующем заказе можно уточнить у оператора какие-то значимые моменты по заказываемой позиции, как в данном случае - по ароматизированности кофе, чтобы впредь избежать таких ситуаций. Желаем Вам приятных покупок!
